Policy

Verzamelen en gebruiken van persoonlijke gegevens

Total Concept verzamelt en gebruikt persoonsgegevens om haar diensten aan te bieden, te beheren en te verbeteren. De gegevens die u verstrekt zijn noodzakelijk voor ons om overeenkomsten met u aan te gaan of na te komen, ongeacht of u een klant, leverancier of partner bent. Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld via onze website, formulieren en interacties.

Als u een klant bent, gebruiken we uw gegevens om aanvragen te verwerken, offertes uit te brengen, vereisten te beoordelen, diensten te leveren, te factureren en efficiënte communicatie te onderhouden over lopende projecten. Voor leveranciers of andere aannemers worden uw gegevens gebruikt om bestellingen te plaatsen, facturen te verwerken, vereisten te communiceren en een soepel transactieproces te onderhouden.

Het verstrekken van persoonlijke gegevens is niet verplicht. Als u er echter voor kiest om bepaalde informatie niet te delen, kunnen we mogelijk niet voldoen aan onze contractuele verplichtingen.

Gegevens delen met derden

In het kader van de dienstverlening kan Total Concept uw bedrijfsnaam en contactgegevens delen met externe verkopers, contractanten en technologieleveranciers. Hieronder vallen partners die onderdelen, materialen en diensten leveren en bedrijven die onze interne activiteiten ondersteunen.

Total Concept maakt gebruik van beveiligde servers om verkoop- en aankoopgegevens op te slaan, waar uw persoonsgegevens op kunnen staan. Daarnaast maken we gebruik van softwarediensten, zoals Microsoft Office en Flodesk, voor e-mail, documentopslag en marketingautomatisering, die jouw gegevens kunnen verwerken als onderdeel van hun diensten. Voor marketing- en communicatiedoeleinden maken we gebruik van diensten als MailChimp, Instagram, Facebook en LinkedIn.

Volgen van websites en cookies

Total Concept gebruikt cookies op haar website om de gebruikerservaring te verbeteren en voor analytische doeleinden. We gebruiken ook trackingtechnologieën zoals Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel en Google Search Console. Deze tools helpen ons het websiteverkeer te analyseren, onze diensten te verbeteren en gerichte inhoud te bieden op basis van de interesses van de gebruiker.

Door onze website te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

Freebie-downloads en contactformulieren

Wanneer u bronnen of gratis materialen van onze website downloadt of contactformulieren invult, verzamelen we de gegevens die u verstrekt, zoals uw naam en e-mailadres. Deze gegevens worden opgeslagen in onze systemen voor relatiebeheer en kunnen worden gebruikt om follow-up e-mails of relevante aanbiedingen te sturen.

Integratie van sociale media

Onze website integreert met sociale mediaplatforms zoals Instagram. Wanneer u deze functies gebruikt, kan bepaalde informatie worden gedeeld met het betreffende platform, afhankelijk van uw instellingen en voorkeuren. We beheren ook actief onze aanwezigheid op platforms zoals LinkedIn en Facebook, waar we toegang kunnen krijgen tot gegevens met betrekking tot onze volgers en engagementen.

Registratie voor evenementen en beurzen

Total Concept kan gegevens verzamelen wanneer u zich registreert voor evenementen of wanneer u onze beursaanbiedingen op onze website bekijkt. Deze gegevens stellen ons in staat om met u te communiceren over evenementdetails, speciale aanbiedingen en follow-up informatie.

Bewaarperiode gegevens

Als u een offerteaanvraag indient, maar geen klant wordt, bewaren we uw gegevens maximaal 5 jaar na ons laatste contact. Als we een offerte van je hebben ontvangen, maar niet zijn overgegaan tot dienstverlening, verwijderen we je gegevens binnen 1 jaar na onze laatste interactie.

Uw rechten

U hebt het recht om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens en om correcties of aanvullingen te vragen van onnauwkeurige of onvolledige gegevens. U kunt ook vragen om beperkingen op de verwerking van uw gegevens of bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens. Daarnaast heeft u het recht om gegevensportabiliteit of gegevensoverdracht naar een andere organisatie aan te vragen.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@totalconcept.be of bel ons op 03/290.70.70. Voor vragen of meer informatie over onze gegevensverzameling en -gebruik, neem gerust contact met ons op.

Contactgegevens

Total Concept NV
Ter Stratenweg 29B, 2520 Ranst
RPR Antwerpen
BTW BE0463234980